رقم کی واپسی اور منسوخی کی پالیسی
ہماری ڈیجیٹل مصنوعات کے لیے واضح اور شفاف پالیسی
آخری اپ ڈیٹ: جنوری 2026
اہم: ڈیجیٹل مصنوعات کی پالیسی
Wedding Biodata فوری ملنے والی ڈیجیٹل مصنوعات فراہم کرتا ہے، جو خود بخود بنتی ہیں اور ادائیگی ہوتے ہی دی جاتی ہیں۔ ڈیجیٹل اشیاء کی نوعیت کی وجہ سے، بایوڈیٹا بن جانے یا کھول لیے جانے کے بعد تمام فروخت حتمی ہے۔
رقم کی واپسی صرف انتہائی محدود صورتوں میں ہوتی ہے، جیسے ہماری طرف سے تصدیق شدہ تکنیکی خرابی یا دوہری ادائیگی۔ براہ کرم خریداری سے پہلے یہ پالیسی غور سے پڑھیں۔
ڈیجیٹل مصنوعات کی نوعیت
Wedding Biodata پر تمام خریداری ایسی ڈیجیٹل اشیاء کے لیے ہے جو:
- •فارم جمع ہوتے ہی فوراً بنتی ہیں
- •ادائیگی کے فوراً بعد ڈاؤن لوڈ ہو سکتی ہیں
- •کسی انسانی مداخلت کے بغیر خود بخود فراہم ہوتی ہیں
- •کھولنے یا فراہم ہونے کے بعد واپس نہیں ہو سکتیں
ڈیجیٹل مصنوعات روایتی معنوں میں "واپس" نہیں ہو سکتیں۔ ایک بار بن کر فراہم ہو جانے پر لین دین مکمل ہو جاتا ہے اور رقم کی واپسی سختی سے نیچے دی گئی صورتوں تک محدود ہے۔
ہماری خدمات کو سمجھیں
مفت ڈاؤن لوڈ
- •واٹرمارک کے ساتھ بنیادی بایوڈیٹا
- •عام PDF ڈاؤن لوڈ
- •10 خانوں تک نظر آتے ہیں
- •بنیادی ڈیزائن
رقم کی واپسی: لاگو نہیں (مفت سروس)
پریمیم ڈاؤن لوڈ (₹20)
- ✓Full HD معیار کی PDF
- ✓واٹرمارک نہیں
- ✓تمام خانے نظر آتے ہیں
- ✓پرنٹ کے لائق ریزولوشن
رقم کی واپسی: صرف مخصوص صورتوں تک محدود
رقم واپسی کی اہلیت
سمجھیں کہ آپ کی خریداری پر رقم کی واپسی کب لاگو ہوتی ہے
رقم واپسی کے اہل
وہ صورتیں جن میں ہم مدد کر سکتے ہیں
- فائل بننے سے روکنے والی تصدیق شدہ تکنیکی خرابی
- ایک ہی آرڈر کے لیے دوہری ادائیگی
- کئی کوششوں کے بعد بھی سسٹم فائل فراہم نہ کر سکا
- سسٹم کی خرابی سے غلط پروڈکٹ فراہم ہوئی (24 گھنٹوں کے اندر)
رقم واپسی کے اہل نہیں
براہ کرم خریداری سے پہلے جائزہ لیں
- بایوڈیٹا پہلے ہی بن چکا یا ڈاؤن لوڈ ہو چکا
- صارف نے کم معیار/دھندلی تصویر اپ لوڈ کی
- صارف نے غلط معلومات درج کیں
- خریداری کے بعد ارادہ بدلنا
- صارف کے آلے/براؤزر کے مسائل
- صارف کی جانب سے غلط ڈیزائن کا انتخاب
- تکنیکی ثبوت کے بغیر 24 گھنٹے بعد کی گئی درخواست
💡 مشورہ: خریداری سے پہلے اپنے بایوڈیٹا کا پیش منظر غور سے دیکھیں۔ اس سے مسائل سے بچا جا سکتا ہے!
ناقابل واپسی صورتیں
مندرجہ ذیل صورتوں میں رقم واپس نہیں کی جائے گی:
1. کم معیار یا دھندلی تصویر اپ لوڈ
اگر آپ کی اپ لوڈ کی گئی تصویر بہت چھوٹی، دھندلی، پکسلیٹڈ، 300KB سے کم یا بہت زیادہ کمپریس ہے تو اس کا براہ راست اثر نتیجے کے معیار پر پڑتا ہے۔ صارف کے اپ لوڈ کردہ مواد کے مسائل کے لیے ہم مفت ترمیم یا دوبارہ تیاری فراہم نہیں کرتے۔ براہ کرم ڈاؤن لوڈ سے پہلے غور سے پیش منظر دیکھیں۔
2. پروڈکٹ پہلے ہی بن چکی یا ڈاؤن لوڈ ہو چکی
بایوڈیٹا بن جانے یا آپ کو ای میل ہو جانے کے بعد آرڈر مکمل اور حتمی ہے۔ ڈیجیٹل مصنوعات واپس نہیں ہو سکتیں۔
3. صارف نے غلط معلومات درج کیں
آپ کے درج کردہ ناموں، پتوں، ہجوں، تاریخوں یا رابطے کی تفصیلات میں غلطیاں رقم واپسی کی اہل نہیں۔ براہ کرم ڈاؤن لوڈ سے پہلے اپنی معلومات غور سے جانچیں۔
4. ارادہ بدلنا / غلطی سے خریداری
اگر آپ کو اب بایوڈیٹا کی ضرورت نہیں، غلط ڈیزائن منتخب کیا، یا آرڈر کے بعد آگے نہ بڑھنے کا فیصلہ کیا تو رقم واپس نہیں کی جاتی۔
5. آلے یا براؤزر کے مسائل
آلے کی کمزور کارکردگی، PDF ویوئر کے مسائل، کم RAM/اسٹوریج، براؤزر رینڈرنگ کے مسائل یا سست انٹرنیٹ جیسے تکنیکی مسائل رقم واپسی کی بنیاد نہیں۔ ایسے مسائل حل کرنے کے لیے ہم تکنیکی مدد فراہم کرتے ہیں۔
6. فراہمی کے بعد ڈیزائن میں تبدیلی کی درخواستیں
فراہمی کے بعد ہم مفت ڈیزائن ترمیم نہیں کرتے۔ کسی بھی ڈیزائن یا مواد کی تبدیلی کے لیے نئی خریداری درکار ہے۔
رقم واپسی کی درخواست کیسے کریں
رقم واپسی کی درخواستوں پر صرف دوہری ادائیگی یا تصدیق شدہ تکنیکی خرابی کی صورت میں غور کیا جاتا ہے۔ درخواست خریداری کے 24 گھنٹوں کے اندر ثبوت کے ساتھ کرنی ضروری ہے۔
ہماری سپورٹ ٹیم سے رابطہ کریں
ای میل: admin@weddingbiodata.in عنوان: "Refund Request - [Order ID]"
ضروری معلومات فراہم کریں
- •آرڈر ID / ٹرانزیکشن ID
- •خریداری کی تاریخ اور رقم
- •خریداری کے لیے استعمال شدہ ای میل پتہ
- •خرابی کا اسکرین شاٹ (تکنیکی مسائل کے لیے)
- •دوہری ادائیگی کا ثبوت (اگر لاگو ہو)
- •مسئلے کی تفصیلی وضاحت
جائزہ اور کارروائی
ہماری ٹیم 3-5 کاروباری دنوں میں آپ کے دعوے کی تحقیق کرے گی۔ تکنیکی خرابی کی تصدیق کے لیے ہم مزید معلومات مانگ سکتے ہیں۔ رقم واپسی کی منظوری سے پہلے ہم تکنیکی مدد یا متبادل حل کے ذریعے مسئلہ حل کرنے کی کوشش کریں گے۔
رقم واپسی کی کارروائی کا وقت
رقم صرف اصل ادائیگی کے طریقے میں ہی واپس کی جاتی ہے۔ آپ کے بینک کے مطابق کل کارروائی میں 5-10 کاروباری دن لگ سکتے ہیں۔
ہمارا معیار کا عزم
ہم اعلیٰ معیار کا بایوڈیٹا فراہم کرنے کے پابند ہیں۔ کوئی مسئلہ ہو تو ہم پیش کرتے ہیں:
ڈاؤن لوڈ میں مدد
ادائیگی کے بعد PDF ڈاؤن لوڈ نہ ہو تو مکمل مدد
تکنیکی مدد
ڈاؤن لوڈ، PDF کھولنے یا دیکھنے کے مسائل میں مدد
متبادل حل
ڈاؤن لوڈ لنکس دوبارہ بھیجنا یا ای میل سے فراہمی کا آپشن
ڈاؤن لوڈ سے پہلے پیش منظر
خریداری سے پہلے جانچنے کے لیے مکمل پیش منظر دستیاب
یہ مدد کے اختیارات زیادہ تر صورتوں میں رقم واپسی کی ضرورت کے بغیر اچھا تجربہ یقینی بناتے ہیں۔
اکثر پوچھے جانے والے سوالات
میری PDF دھندلی یا پکسلیٹڈ کیوں ہے؟▼
میں نے غلط معلومات درج کیں۔ کیا رقم واپس ملے گی؟▼
میں نے غلط ڈیزائن منتخب کیا۔ کیا رقم واپس ملے گی؟▼
میں نے غلطی سے دو بار ادائیگی کی۔ کیا رقم واپس ملے گی؟▼
فائل نہیں بنی۔ میں کیا کروں؟▼
میرے فون پر PDF نہیں کھل رہی۔ کیا رقم واپس ملے گی؟▼
تنازع کا حل
ہم آپ کی ہر تشویش دور کرنے کے پابند ہیں۔ اگر ہمارے پہلے جواب سے مطمئن نہیں تو آپ:
- •ہماری سینئر کسٹمر سروس ٹیم سے نظرثانی کی درخواست کر سکتے ہیں
- •اپنے دعوے کی حمایت میں اضافی دستاویزات یا ثبوت فراہم کر سکتے ہیں
- •ہمارے باضابطہ شکایتی عمل کے ذریعے معاملہ آگے بڑھا سکتے ہیں
ہمارا مقصد تمام تنازعات کو منصفانہ طور پر اور لاگو صارف تحفظ قوانین کے مطابق حل کرنا ہے۔
مدد یا سپورٹ چاہیے؟
تکنیکی مسائل یا کسی بھی تشویش کے لیے ہماری کسٹمر سپورٹ ٹیم آپ کی مدد کے لیے حاضر ہے۔
📧 admin@weddingbiodata.in
جواب کا وقت: 24-48 گھنٹوں میں
رابطہ کرنے سے پہلے
- •ڈاؤن لوڈ لنک کے لیے اپنی ای میل (اسپام سمیت) دیکھیں
- •دوسرا براؤزر یا آلہ آزمائیں
- •اوپر سوالات و جوابات کا حصہ دیکھیں
- •اپنا آرڈر ID اور لین دین کی تفصیلات تیار رکھیں
ڈیجیٹل مصنوعات کا اعلان دستبرداری: ہماری مصنوعات کی فوری ڈیجیٹل نوعیت کی وجہ سے، بایوڈیٹا بن جانے کے بعد تمام فروخت حتمی ہے۔ رقم کی واپسی صرف دوہری ادائیگی یا ہماری طرف سے تصدیق شدہ تکنیکی خرابی کے لیے دستیاب ہے۔
یہ پالیسی ڈیجیٹل مصنوعات اور فوری فراہمی کی خدمات کے لیے لاگو صارف تحفظ قوانین کی پابندی کرتی ہے۔ ہم تمام درخواستوں کو منصفانہ اور شفاف طریقے سے نمٹاتے ہیں۔