रिफंड और रद्दीकरण नीति
हमारे डिजिटल उत्पादों के लिए स्पष्ट और पारदर्शी नीति
अंतिम अपडेट: जनवरी 2026
महत्वपूर्ण: डिजिटल प्रोडक्ट नीति
Wedding Biodata तत्काल डिजिटल उत्पाद प्रदान करता है जो भुगतान के तुरंत बाद स्वचालित रूप से जनरेट और डिलीवर होते हैं। डिजिटल सामानों की प्रकृति के कारण, बायोडाटा जनरेट या एक्सेस होने के बाद सभी बिक्री अंतिम होती है।
रिफंड केवल सीमित मामलों में उपलब्ध है जिसमें हमारी तरफ से सत्यापित तकनीकी विफलता या डुप्लिकेट भुगतान शामिल है। कृपया खरीदारी से पहले इस नीति को ध्यान से पढ़ें।
डिजिटल उत्पादों की प्रकृति
Wedding Biodata पर सभी खरीदारी डिजिटल सामानों के लिए हैं जो:
- •फॉर्म सबमिट करने पर तुरंत जनरेट होते हैं
- •भुगतान के बाद तुरंत डाउनलोड करने योग्य होते हैं
- •बिना मैन्युअल हस्तक्षेप के स्वचालित रूप से डिलीवर होते हैं
- •एक्सेस या डिलीवर होने के बाद वापसी योग्य नहीं होते
डिजिटल उत्पादों को पारंपरिक अर्थों में "वापस" नहीं किया जा सकता। एक बार जनरेट और डिलीवर होने के बाद, लेनदेन पूर्ण हो जाता है।
हमारी सेवाओं को समझें
मुफ्त डाउनलोड
- •वॉटरमार्क के साथ बेसिक बायोडाटा
- •स्टैंडर्ड PDF डाउनलोड
- •10 दिखाई देने वाले फील्ड्स तक
- •बेसिक टेम्पलेट डिज़ाइन
Refund: लागू नहीं (मुफ्त सेवा)
HD डाउनलोड (₹25)
- ✓फुल HD क्वालिटी PDF
- ✓कोई वॉटरमार्क नहीं
- ✓सभी फील्ड्स दिखाई देते हैं
- ✓प्रिंट-रेडी रेजोल्यूशन
Refund: केवल विशिष्ट मामलों तक सीमित
प्रीमियम पैकेज (₹30)
- ✓फुल HD क्वालिटी PDF
- ✓कोई वॉटरमार्क या ब्रांडिंग नहीं
- ✓सभी फील्ड्स दिखाई देते हैं
- ✓शेयरिंग के लिए परफेक्ट
Refund: केवल विशिष्ट मामलों तक सीमित
रिफंड पात्रता
Understand when refunds apply to your purchase
Eligible for Refund
Cases where we can help
- सत्यापित तकनीकी विफलता जो फाइल जनरेशन को रोकती है
- एक ही ऑर्डर के लिए डुप्लिकेट भुगतान
- कई प्रयासों के बाद भी सिस्टम फाइल डिलीवर करने में असमर्थ
- सिस्टम त्रुटि के कारण गलत प्रोडक्ट डिलीवर (24 घंटे के भीतर)
Not Eligible for Refund
Please review before purchase
- बायोडाटा पहले से जनरेट या डाउनलोड हो चुका है
- यूजर द्वारा अपलोड की गई कम क्वालिटी/धुंधली फोटो
- यूजर द्वारा गलत जानकारी दर्ज करना
- खरीदारी के बाद मन बदलना
- यूजर की तरफ डिवाइस/ब्राउज़र समस्याएं
- यूजर द्वारा टेम्पलेट चयन त्रुटि
- तकनीकी प्रमाण के बिना 24 घंटे के बाद अनुरोध
💡 Tip: Preview your biodata carefully before making a purchase. This helps avoid any issues!
गैर-वापसी योग्य स्थितियां
निम्नलिखित परिस्थितियों में रिफंड प्रदान नहीं किया जाएगा:
1. कम क्वालिटी या धुंधली फोटो अपलोड
यदि आपकी अपलोड की गई इमेज बहुत छोटी, धुंधली, पिक्सेलेटेड, 300KB से कम, या अत्यधिक कंप्रेस्ड है, तो यह सीधे आउटपुट क्वालिटी को प्रभावित करती है। कृपया डाउनलोड करने से पहले ध्यान से प्रीव्यू करें।
2. प्रोडक्ट पहले से जनरेट या डाउनलोड हो चुका है
एक बार बायोडाटा जनरेट या ईमेल हो जाने के बाद, ऑर्डर पूर्ण और अंतिम हो जाता है। डिजिटल प्रोडक्ट्स वापस नहीं किए जा सकते।
3. यूजर द्वारा गलत जानकारी दर्ज करना
आपके द्वारा दर्ज किए गए नामों, पतों, स्पेलिंग, तारीखों या संपर्क विवरणों में त्रुटियां रिफंड के लिए योग्य नहीं हैं। कृपया डाउनलोड करने से पहले सभी विवरण ध्यान से देखें।
4. मन बदलना / गलती से खरीदारी
यदि आपको अब बायोडाटा की जरूरत नहीं है, गलत टेम्पलेट चुना है, या ऑर्डर करने के बाद आगे नहीं बढ़ना चाहते तो रिफंड नहीं दिया जाता।
5. डिवाइस या ब्राउज़र समस्याएं
खराब डिवाइस प्रदर्शन, PDF व्यूअर समस्याएं, कम RAM/स्टोरेज, ब्राउज़र रेंडरिंग समस्याएं जैसी तकनीकी समस्याएं रिफंड के आधार नहीं हैं। हम ऐसी समस्याओं को हल करने में तकनीकी सहायता प्रदान करते हैं।
6. डिलीवरी के बाद डिज़ाइन परिवर्तन अनुरोध
हम डिलीवरी के बाद मुफ्त डिज़ाइन संपादन की पेशकश नहीं करते। किसी भी डिज़ाइन या सामग्री परिवर्तन के लिए नई खरीदारी की आवश्यकता होती है।
रिफंड का अनुरोध कैसे करें
रिफंड अनुरोध केवल डुप्लिकेट भुगतान या सत्यापित तकनीकी विफलताओं के लिए विचार किए जाते हैं। अनुरोध खरीदारी के 24 घंटे के भीतर सहायक साक्ष्य के साथ किए जाने चाहिए।
हमारी सपोर्ट टीम से संपर्क करें
ईमेल: admin@weddingbiodata.in विषय: "Refund Request - [Order ID]"
आवश्यक जानकारी प्रदान करें
- •ऑर्डर ID / ट्रांजैक्शन ID
- •खरीदारी की तारीख और राशि
- •खरीदारी के लिए उपयोग किया गया ईमेल पता
- •त्रुटि का स्क्रीनशॉट (तकनीकी समस्याओं के लिए)
- •डुप्लिकेट भुगतान का प्रमाण (यदि लागू हो)
- •समस्या का विस्तृत विवरण
समीक्षा और प्रोसेसिंग
हमारी टीम 3-5 कार्य दिवसों के भीतर आपके दावे की जांच करेगी। तकनीकी विफलता को सत्यापित करने के लिए हम अतिरिक्त जानकारी का अनुरोध कर सकते हैं।
रिफंड प्रोसेसिंग टाइमलाइन
रिफंड केवल मूल भुगतान विधि में प्रोसेस किए जाते हैं। कुल प्रोसेसिंग समय आपके बैंक के आधार पर 5-10 कार्य दिवस हो सकता है।
हमारी गुणवत्ता प्रतिबद्धता
हम उच्च गुणवत्ता वाले बायोडाटा देने के लिए प्रतिबद्ध हैं। यदि आपको कोई समस्या आती है, तो हम प्रदान करते हैं:
डाउनलोड सहायता
भुगतान के बाद PDF डाउनलोड करने में असमर्थ होने पर पूर्ण सहायता
तकनीकी सहायता
डाउनलोड करने, PDF खोलने, या देखने की समस्याओं को हल करने में मदद
वैकल्पिक समाधान
डाउनलोड लिंक दोबारा भेजना या ईमेल डिलीवरी विकल्प
डाउनलोड से पहले प्रीव्यू
खरीदने से पहले सत्यापित करने के लिए पूर्ण प्रीव्यू उपलब्ध
ये सहायता विकल्प ज्यादातर मामलों में रिफंड की आवश्यकता के बिना एक बेहतरीन अनुभव सुनिश्चित करते हैं।
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
मेरी PDF धुंधली या पिक्सेलेटेड क्यों है?▼
मैंने गलत जानकारी दर्ज की। क्या मुझे रिफंड मिल सकता है?▼
मैंने गलत टेम्पलेट चुना। क्या मुझे रिफंड मिल सकता है?▼
मैंने गलती से दो बार भुगतान किया। क्या मुझे रिफंड मिलेगा?▼
फाइल जनरेट नहीं हुई। मुझे क्या करना चाहिए?▼
मैं अपने फोन पर PDF नहीं खोल सकता। क्या मुझे रिफंड मिल सकता है?▼
विवाद समाधान
हम आपकी किसी भी चिंता को हल करने के लिए प्रतिबद्ध हैं। यदि आप हमारी प्रारंभिक प्रतिक्रिया से संतुष्ट नहीं हैं, तो आप कर सकते हैं:
- •हमारी वरिष्ठ ग्राहक सेवा टीम द्वारा समीक्षा का अनुरोध करें
- •अपने मामले का समर्थन करने के लिए अतिरिक्त दस्तावेज प्रदान करें
- •हमारी औपचारिक शिकायत प्रक्रिया के माध्यम से मामले को आगे बढ़ाएं
हमारा लक्ष्य सभी विवादों को निष्पक्ष रूप से और लागू उपभोक्ता संरक्षण कानूनों के अनुसार हल करना है।
सहायता चाहिए?
हमारी ग्राहक सहायता टीम तकनीकी समस्याओं या किसी भी चिंता में आपकी मदद के लिए यहां है।
📧 admin@weddingbiodata.in
प्रतिक्रिया समय: 24-48 घंटे के भीतर
संपर्क करने से पहले
- •अपना ईमेल (स्पैम सहित) डाउनलोड लिंक के लिए जांचें
- •किसी अन्य ब्राउज़र या डिवाइस पर प्रयास करें
- •ऊपर FAQ सेक्शन देखें
- •अपना ऑर्डर ID और ट्रांजैक्शन विवरण तैयार रखें
Digital Product Disclaimer: हमारे उत्पादों की तत्काल डिजिटल प्रकृति के कारण, बायोडाटा जनरेट होने के बाद सभी बिक्री अंतिम होती है। रिफंड केवल डुप्लिकेट भुगतान या हमारी तरफ सत्यापित तकनीकी विफलताओं के लिए उपलब्ध है।
यह नीति डिजिटल उत्पादों और तत्काल डिलीवरी सेवाओं के लिए लागू उपभोक्ता संरक्षण कानूनों का अनुपालन करती है।