રિફંડ અને રદ કરવાની નીતિ
અમારા ડિજિટલ ઉત્પાદનો માટે સ્પષ્ટ અને પારદર્શક નીતિ
છેલ્લે અપડેટ: જાન્યુઆરી 2026
મહત્વનું: ડિજિટલ ઉત્પાદન નીતિ
Wedding Biodata તરત મળતા ડિજિટલ ઉત્પાદનો આપે છે, જે આપોઆપ બને છે અને ચુકવણી થતાં જ આપવામાં આવે છે. ડિજિટલ વસ્તુઓના સ્વભાવને કારણે, બાયોડેટા બની જાય કે ખોલવામાં આવે પછી બધું વેચાણ અંતિમ છે.
અમારી બાજુએ ચકાસાયેલી ટેકનિકલ ખામી કે ડબલ ચુકવણીના અત્યંત મર્યાદિત કિસ્સાઓમાં જ રિફંડ મળે છે. ખરીદી પહેલા આ નીતિ ધ્યાનથી વાંચો.
ડિજિટલ ઉત્પાદનોનો સ્વભાવ
Wedding Biodata પરની બધી ખરીદી એવી ડિજિટલ વસ્તુઓ માટે છે જે:
- •ફોર્મ સબમિટ થતાં જ તરત બને છે
- •ચુકવણી પછી તરત ડાઉનલોડ થઈ શકે છે
- •કોઈ માનવ દખલ વગર આપોઆપ આપવામાં આવે છે
- •ખોલ્યા કે આપ્યા પછી પરત કરી શકાતી નથી
ડિજિટલ ઉત્પાદનો પરંપરાગત અર્થમાં "પરત" કરી શકાતા નથી. એક વાર બનીને આપી દીધા પછી વ્યવહાર પૂરો થાય છે અને રિફંડ ફક્ત નીચે જણાવેલા કિસ્સાઓ સુધી સખત રીતે મર્યાદિત છે.
અમારી સેવાઓ સમજો
મફત ડાઉનલોડ
- •વોટરમાર્ક સાથે સામાન્ય બાયોડેટા
- •સામાન્ય PDF ડાઉનલોડ
- •10 સુધી ફીલ્ડ દેખાય
- •સામાન્ય ડિઝાઇન
રિફંડ: લાગુ નથી (મફત સેવા)
પ્રીમિયમ ડાઉનલોડ (₹20)
- ✓Full HD ગુણવત્તાની PDF
- ✓વોટરમાર્ક નહીં
- ✓બધી ફીલ્ડ દેખાય
- ✓પ્રિન્ટ માટે યોગ્ય રિઝોલ્યુશન
રિફંડ: ફક્ત ચોક્કસ કિસ્સાઓ સુધી મર્યાદિત
રિફંડની પાત્રતા
તમારી ખરીદી પર રિફંડ ક્યારે લાગુ થાય છે તે સમજો
રિફંડ માટે પાત્ર
જે કિસ્સાઓમાં અમે મદદ કરી શકીએ
- ફાઇલ બનતી અટકાવતી ચકાસાયેલી ટેકનિકલ ખામી
- એક જ ઓર્ડર માટે ડબલ ચુકવણી
- ઘણા પ્રયાસો પછી પણ સિસ્ટમ ફાઇલ આપી શકી નહીં
- સિસ્ટમની ભૂલથી ખોટું ઉત્પાદન મળ્યું (24 કલાકમાં)
રિફંડ માટે પાત્ર નથી
ખરીદી પહેલા તપાસો
- બાયોડેટા પહેલેથી બની ગયો કે ડાઉનલોડ થઈ ગયો
- વપરાશકર્તાએ ઓછી ગુણવત્તાનો/ઝાંખો ફોટો અપલોડ કર્યો
- વપરાશકર્તાએ ખોટી માહિતી ભરી
- ખરીદી પછી વિચાર બદલાયો
- વપરાશકર્તાના ડિવાઇસ/બ્રાઉઝરની સમસ્યા
- વપરાશકર્તાએ ખોટી ડિઝાઇન પસંદ કરી
- ટેકનિકલ પુરાવા વગર 24 કલાક પછી કરેલી વિનંતી
💡 ટિપ: ખરીદી પહેલા તમારા બાયોડેટાનો પ્રિવ્યૂ ધ્યાનથી જુઓ. તેનાથી સમસ્યાઓ ટળે છે!
રિફંડ ન મળે તેવી પરિસ્થિતિઓ
નીચેની પરિસ્થિતિઓમાં રિફંડ આપવામાં આવશે નહીં:
1. ઓછી ગુણવત્તાનો કે ઝાંખો ફોટો અપલોડ
તમે અપલોડ કરેલો ફોટો બહુ નાનો, ઝાંખો, પિક્સેલેટેડ, 300KB થી ઓછો કે બહુ કોમ્પ્રેસ કરેલો હોય તો તેની સીધી અસર આઉટપુટની ગુણવત્તા પર પડે છે. વપરાશકર્તાએ અપલોડ કરેલી સામગ્રીની સમસ્યાઓ માટે અમે મફત ફેરફાર કે ફરી બનાવી આપતા નથી. ડાઉનલોડ પહેલા પ્રિવ્યૂ ધ્યાનથી જુઓ.
2. ઉત્પાદન પહેલેથી બન્યું કે ડાઉનલોડ થયું
બાયોડેટા બની જાય કે તમને ઈમેલ થઈ જાય પછી ઓર્ડર પૂરો અને અંતિમ છે. ડિજિટલ ઉત્પાદનો પરત કરી શકાતા નથી.
3. વપરાશકર્તાએ ખોટી માહિતી ભરી
તમે ભરેલા નામ, સરનામાં, જોડણી, તારીખો કે સંપર્ક માહિતીની ભૂલો રિફંડ માટે પાત્ર નથી. ડાઉનલોડ પહેલા તમારી માહિતી ધ્યાનથી તપાસો.
4. વિચાર બદલાવો / ભૂલથી ખરીદી
તમને બાયોડેટાની જરૂર ન રહે, ખોટી ડિઝાઇન પસંદ કરી હોય કે ઓર્ડર પછી આગળ ન વધવાનું નક્કી કરો તો રિફંડ આપવામાં આવતું નથી.
5. ડિવાઇસ કે બ્રાઉઝરની સમસ્યા
ડિવાઇસની નબળી કામગીરી, PDF વ્યૂઅરની સમસ્યા, ઓછી RAM/સ્ટોરેજ, બ્રાઉઝર રેન્ડરિંગની સમસ્યા કે ધીમું ઇન્ટરનેટ જેવી ટેકનિકલ સમસ્યાઓ રિફંડનું કારણ નથી. આવી સમસ્યાઓ ઉકેલવા અમે ટેકનિકલ મદદ આપીએ છીએ.
6. ડિલિવરી પછી ડિઝાઇન બદલવાની વિનંતી
ડિલિવરી પછી અમે મફત ડિઝાઇન ફેરફાર આપતા નથી. કોઈ પણ ડિઝાઇન કે સામગ્રી બદલવા માટે નવી ખરીદી કરવી પડશે.
રિફંડની વિનંતી કેવી રીતે કરવી
રિફંડની વિનંતી ફક્ત ડબલ ચુકવણી કે ચકાસાયેલી ટેકનિકલ ખામી માટે જ ધ્યાનમાં લેવાય છે. વિનંતી ખરીદીના 24 કલાકમાં પુરાવા સાથે કરવી જરૂરી છે.
અમારી સપોર્ટ ટીમનો સંપર્ક કરો
ઈમેલ: admin@weddingbiodata.in વિષય: "Refund Request - [Order ID]"
જરૂરી માહિતી આપો
- •ઓર્ડર ID / વ્યવહાર ID
- •ખરીદીની તારીખ અને રકમ
- •ખરીદી માટે વાપરેલું ઈમેલ સરનામું
- •ભૂલનો સ્ક્રીનશોટ (ટેકનિકલ સમસ્યા માટે)
- •ડબલ ચુકવણીનો પુરાવો (લાગુ હોય તો)
- •સમસ્યાનું વિગતવાર વર્ણન
ચકાસણી અને પ્રક્રિયા
અમારી ટીમ 3-5 કામકાજના દિવસોમાં તમારા દાવાની તપાસ કરશે. ટેકનિકલ ખામીની ચકાસણી માટે અમે વધુ માહિતી માંગી શકીએ. રિફંડ મંજૂર કરતા પહેલા અમે ટેકનિકલ મદદ કે અન્ય ઉપાયોથી સમસ્યા ઉકેલવાનો પ્રયાસ કરીશું.
રિફંડ પ્રક્રિયાનો સમય
રિફંડ ફક્ત મૂળ ચુકવણી પદ્ધતિમાં જ થાય છે. તમારી બેંક મુજબ કુલ પ્રક્રિયામાં 5-10 કામકાજના દિવસ લાગી શકે છે.
અમારી ગુણવત્તાની ખાતરી
ઉચ્ચ ગુણવત્તાનો બાયોડેટા આપવા અમે પ્રતિબદ્ધ છીએ. કોઈ સમસ્યા આવે તો અમે આપીએ છીએ:
ડાઉનલોડમાં મદદ
ચુકવણી પછી PDF ડાઉનલોડ ન થાય તો પૂરી મદદ
ટેકનિકલ મદદ
ડાઉનલોડ, PDF ખોલવા કે જોવાની સમસ્યા ઉકેલવામાં મદદ
વૈકલ્પિક ઉપાયો
ડાઉનલોડ લિંક ફરી મોકલવી કે ઈમેલથી મોકલવાનો વિકલ્પ
ડાઉનલોડ પહેલા પ્રિવ્યૂ
ખરીદી પહેલા ચકાસી શકો તે માટે પૂરો પ્રિવ્યૂ ઉપલબ્ધ
આ મદદના વિકલ્પોથી મોટા ભાગના કિસ્સાઓમાં રિફંડની જરૂર વગર સારો અનુભવ મળે છે.
વારંવાર પૂછાતા પ્રશ્નો
મારી PDF ઝાંખી કે પિક્સેલેટેડ કેમ છે?▼
મેં ખોટી માહિતી ભરી. શું મને રિફંડ મળશે?▼
મેં ખોટી ડિઝાઇન પસંદ કરી. શું મને રિફંડ મળશે?▼
મેં ભૂલથી બે વાર ચુકવણી કરી. રિફંડ મળશે?▼
ફાઇલ બની નહીં. હું શું કરું?▼
મારા ફોન પર PDF ખૂલતી નથી. રિફંડ મળશે?▼
વિવાદ નિવારણ
તમારી કોઈ પણ ચિંતા ઉકેલવા અમે પ્રતિબદ્ધ છીએ. અમારા પહેલા જવાબથી સંતોષ ન થાય તો તમે:
- •અમારી વરિષ્ઠ ગ્રાહક સેવા ટીમ પાસે સમીક્ષાની વિનંતી કરી શકો
- •તમારા કેસના સમર્થનમાં વધારાના દસ્તાવેજો કે પુરાવા આપી શકો
- •અમારી ઔપચારિક ફરિયાદ પ્રક્રિયા દ્વારા મામલો આગળ લઈ જઈ શકો
બધા વિવાદો ન્યાયી રીતે અને લાગુ ગ્રાહક સુરક્ષા કાયદા મુજબ ઉકેલવાનું અમારું લક્ષ્ય છે.
મદદ કે સપોર્ટ જોઈએ છે?
ટેકનિકલ સમસ્યા કે કોઈ પણ ચિંતા માટે અમારી ગ્રાહક સપોર્ટ ટીમ તમારી મદદ માટે છે.
📧 admin@weddingbiodata.in
જવાબનો સમય: 24-48 કલાકમાં
સંપર્ક કરતા પહેલા
- •ડાઉનલોડ લિંક માટે તમારો ઈમેલ (સ્પામ સહિત) તપાસો
- •બીજું બ્રાઉઝર કે ડિવાઇસ અજમાવો
- •ઉપરનો પ્રશ્નોત્તર વિભાગ જુઓ
- •તમારો ઓર્ડર ID અને વ્યવહારની વિગતો તૈયાર રાખો
ડિજિટલ ઉત્પાદન અસ્વીકરણ: અમારા ઉત્પાદનોના તાત્કાલિક ડિજિટલ સ્વભાવને કારણે, બાયોડેટા બની જાય પછી બધું વેચાણ અંતિમ છે. રિફંડ ફક્ત ડબલ ચુકવણી કે અમારી બાજુએ ચકાસાયેલી ટેકનિકલ ખામી માટે જ ઉપલબ્ધ છે.
આ નીતિ ડિજિટલ ઉત્પાદનો અને તાત્કાલિક ડિલિવરી સેવાઓ માટે લાગુ ગ્રાહક સુરક્ષા કાયદાઓનું પાલન કરે છે. અમે બધી વિનંતીઓ ન્યાયી અને પારદર્શક રીતે સંભાળીએ છીએ.